Dilcia Diaz, Directora de Ciclo de Ingresos

Como directora del ciclo de ingresos, Dilcia tiene la tarea de supervisar un amplio espectro de servicios de gestión del ciclo de ingresos (RCM). Sus responsabilidades incluyen la gestión de preautorizaciones, procesos de contabilización de pagos, cobros y cuentas por cobrar, gestión de denegaciones y el análisis y presentación de informes de resultados. También garantiza el cumplimiento de los estándares de codificación, revisa y supervisa los contratos de seguros, brinda servicio al cliente relacionado con el ciclo de ingresos y lidera iniciativas de capacitación y desarrollo dentro de este dominio. Su función implica la gestión integral de todas las actividades del ciclo de ingresos.

La carrera de Dilcia comenzó como asistente médica y analista de datos, funciones que sentaron las bases para sus futuros proyectos. Progresó hasta convertirse en Gerente de Operaciones en una de las prácticas médicas privadas de múltiples especialidades más grandes del noreste. Su trayectoria profesional luego la llevó al puesto de Directora de Operaciones en una firma de consultoría de ciclo de ingresos. Antes de unirse a RCCA, se desempeñó como Gerente de Ciclo de Ingresos en una red de atención médica integrada sin fines de lucro, que es reconocida como uno de los proveedores de atención médica y empleadores privados más grandes del estado de Nueva York.